নিয়ম ও শর্তাবলী — 299com

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299com ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 299com বাংলাদেশের একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, মেগাওয়েজ, মানি হুইল এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা প্রদান করে।

299com-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-তে সম্মতি প্রদান করছেন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। 299com একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

299com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য 299com যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সত্যায়িত কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

299com কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি প্রাপ্তবয়স্কদের কার্যক্রম এবং নাবালকদের এতে অংশগ্রহণ কোনোভাবেই গ্রহণযোগ্য নয়।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানরা যাতে এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে সচেতন থাকুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

জমার নিয়ম

299com-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash: তাৎক্ষণিক জমা সুবিধা — ন্যূনতম ৳২০০।
• Nagad: তাৎক্ষণিক জমা সুবিধা — ন্যূনতম ৳২০০।
• Rocket: ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং — ন্যূনতম ৳২০০।
• Upay: ইউসিবি ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সেবা — ন্যূনতম ৳২০০।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সোনালী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ।

সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। জমার পরিমাণ নিশ্চিত হওয়ার পরপরই আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাস মানি উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

299com তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর বিশেষ স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সমস্ত গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• BPL, IPL ও T20 মৌসুমে বিশেষ বেটিং বোনাসের শর্তাবলী পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

299com যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 299com-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

299com-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক রাখা এবং পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ ও গোপন রাখা — অন্য কাউকে ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• শুধুমাত্র নিজের নামে ও নিজের ফান্ড দিয়ে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক ব্যবহার করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং বাজেটের মধ্যে থাকা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট চুরি বা অনধিকার প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানাতে হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 299com-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পক্ষে গেমিং করা।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা ডস/ডিডস আক্রমণ পরিচালনা।

স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

299com কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 299com আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পেলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কারণে।

স্বেচ্ছায় ব ন্ধ বা 299com কর্তৃক বন্ধ — যে কারণেই হোক — একবার বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার কোনো বাধ্যবাধকতা 299com-এর নেই। তবে দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্বেচ্ছায় বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের জন্য পুনর্বিবেচনার সুযোগ থাকতে পারে — সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

299com বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — দায়িত্ব নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল। তাই আমরা নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (Time-Out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা — ৩ মাস থেকে স্থায়ীভাবে।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় পর সেশন সতর্কতা বার্তা।

299com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অকার্যকর বলে ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।